鄂伦春自治旗吉文镇为深入推进深化“放管服”改革，强化政府服务能力，设置便民服务大厅，大厅目前共有党员服务、退役军人服务、新时代文明实践服务、社会事务、社会保障和综合服务共6个窗口。

为确保各项工作规范有序，大厅建立完善了首问负责、限时办结、责任追究、监督考核等制度，并将工作流程、岗位职责挂牌上墙，接受群众监督，并设置休息等候区，为党员群众创造了一个舒适的办事环境。大厅秉承“便民、规范、高效、廉洁”的服务理念，追求“简化环节、规范程序，阳光操作、政务公开，优化环境、加快发展”的工作目标。

建立便民服务大厅，实施阳光操作，把各项事务的办理置于群众的监督之下，解决了群众办事摸不着门、找不着人、跑三四趟办不成事的现象，有效解决了办事难问题。

截至目前，吉文镇便民服务大厅累计为群众办理各类服务事项825件，其中即办件达95%以上，群众满意度不断提升,大大缩短了办事时限。