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扎兰屯市政务服务中心为进一步提升涉企服务能力、加强跨部门协作、提高审批效率,于2024年8月9日组织工程项目审批制度改革链条(后文简称工改链条)业务培训会,邀请住建、电业等相关单位业务熟练工作人员,对工改链条窗口人员进行相关业务培训指导,强化窗口人员的业务能力和专业素养,助力涉企服务更便捷,跑出政务服务“加速度”。
培训会就工改链条的建筑工程施工许可证核发、联合报装等事项的申报、审批、验收流程的具体操作步骤和注意事项进行了详细讲解,通过实际案例分析让窗口人员了解工改链条业务办理的常见问题及解决方案,提升窗口人员应对复杂情况的能力,着重强调沟通技巧和服务意识,增强窗口人员的主动服务意识。通过此次培训,进一步推进工程建设项目审批业务咨询、收件出件、帮办代办服务在企业服务专区集成办理。
下一步,扎兰屯市政务服务中心将持续推动并联审批,严格落实告知承诺制度,在洽谈阶段提供主动对接服务,召开会商会审会议,提供指导服务,助力政务服务更加高效便捷。