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辽阔壮丽的北疆大地上,拥有北疆文化的深厚底蕴,照亮了海拉尔区这片土地的发展之路。为进一步提升政务服务水平,优化营商环境,促进数字领域深度融合,海拉尔区政数局各族干部群众以铸牢中华民族共同体意识为主线,激活红色文化资源,弘扬“蒙古马精神”,在先进文化的引领下,在深化改革与推进高质量发展的新时代,为政务服务与数据管理工作注入新的活力与创造力。
以“红色文化”为“源头活水”,激发服务为民“新活力”。
红色文化传承着共产党人的初心和使命,是铸牢中华民族共同体意识的精神力量、生动载体,海拉尔区政数局深入贯彻落实365体育投注总书记交给内蒙古的“五大任务”和全方位建设“模范自治区”两件大事,以创建“践行初心·政务先锋”党建品牌,打造党组理论学习中心组、党支部“三会一课”、微信公众号等分层式理论课堂,今年以来开展各类学习142次,满足党员群众多样化学习需求,开展“感党恩 看发展 铸忠诚 勇担当”“牢记嘱托、感恩奋进,铸牢中华民族共同体意识”等主题党日活动9次,以沉浸式红色活动构建载体特色鲜活、亮点突出凸显、作用发挥鲜明的全方位红色矩阵。同时,以“我为群众办实事”为依托,进一步将专题调研深入化、志愿服务常态化、政数工作创新化,今年以来开展各类为民服务活动23次。政数局进一步用好红色文化的鲜活资源和教育功能,将思想筑牢在政务服务、优化营商环境、公共资源交易、数据管理等各项工作领域中,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,并通过微信公众号、政府门户网站、政务服务大厅等多种渠道宣传,今年以来宣传工作动态、民族、党纪学习教育等各类信息364次,以“北疆先锋”的先进典型案例感召党员、引领党员、教育党员,全方位筑牢意识形态阵地,发挥基层党组织的战斗堡垒作用。
以“蒙古马精神”为“时代力量”,释放深化改革“新动能”。
深挖北疆文化的“动力资源”,汲取与时俱进的民族“精神力量”。海拉尔区政数局党员干部敢于创新、善于创新,始终贯彻“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨,以打造“践行初心·政务先锋”党建品牌、“海诚e办”政务服务品牌为载体,聚焦“政策引领、服务群众、初心使命”的职责定位,创新解锁“321”“2+1+N”“12345”等工作法。政数局不断探索北疆文化传承发展的新思路、新途径,将“蒙古马精神”这个北疆鲜明的文化符号在政数领域焕发出新的生机与活力。2024年以来,海拉尔区政数局充分发挥地域优势与民族特色,打造“一站式”政务服务大厅,推行多民族语言咨询办理服务,确保各族群众无障碍沟通,让政务服务更接地气,实现政务服务标准化规范化便利化,推行“大综窗”集成服务模式,综窗办理业务22563件;创新“政银”“政邮”“政商”等“政务服务+”合作模式,梳理出35项合作事项;推行容缺、告知承诺与延时服务,以“先导后办”服务模式创新服务新路径,共受理892件;设置“诚信建设投诉窗口”,开设企业服务专区为诚信良好企业开通绿色通道,诚信申请人享受“信用+”服务48件;开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”“政企面对面恳谈会”等系列活动,发现企业存在的难点堵点,护航北疆营商环境高质量发展;积极发挥为企服务作用,服务重点项目、招商引资项目86个,对区级以上项目开展代办帮办、绿色通道等服务1048次,共育“石榴籽”民族团结之花;打造公平性、阳光型、数智化的招标投标环境,开展政府采购远程异地项目56个,并为16个工程建设项目提供远程异地评标服务,搭建公共资源交易领域北疆跨域新格局。区政数局充分发扬吃苦耐劳、一往无前,不达目的决不罢休的“蒙古马精神”,将北疆政数故事讲得更生动、更鲜活、更接地气,近两年先后获得全区政务公开和政府网站(政务新媒体)第三方评估“表现相对突出的旗县(市、区)”、内蒙古自治区政务服务局“全区推进政务服务工作先进集体”、呼伦贝尔市优秀“帮您办”工作专班、海拉尔区“优秀领导班子”荣誉。“蒙古马精神”激励着政数局干部群众艰苦创业、开拓进取,不断推动各项事业全面发展具有重大意义。
以“先进文化”为“方向引领”,打开数字建设“新局面”。
文化因创新而辉煌,文化因赋能而精彩。为做好新时期的政数工作,海拉尔区政数局深挖北疆文化内蕴的政务服务与数据管理元素,从先进文化中汲取文化精髓,同时按照企业群众的基础诉求、政务服务的改革方向、营商环境的焦点问题、数字融合的时代需求等方面,立足实践讲好政数发展故事,深度阐释海拉尔区政务服务与数据管理为民服务的精华与魅力。研发“智慧小海”AI客服,将数字化同政务服务相融合,悄然改变政府与民众、企业的互动方式,让政数“出圈”更“出彩”;推行“一网通办”,实现“网上办”1268项,“免证办”事项786项,此项工作开展以来共认领电子证照类型33类,电子证照汇聚数511506条,完成签章总数511403条,提升一体化政务服务供给能力;持续推进在更多领域范围内实现“高效办成一件事”,为企业群众打通跨层级、跨地域、跨部门、跨业务的协同服务,今年以来“一件事一次办”累计办理1875件,深度实现数据融合、业务融合、服务融合;持续延伸北疆跨域通办触角,今年以来“跨省通办”累计办理7961件;以“中介超市+帮办代办”服务模式为抓手,梳理汇总区本级14项行政权力中介服务事项,实现入驻中介服务超市的机构58家,让中介服务在北疆地区迸发公平有序、统一规范、开放竞争、高效便捷先进服务生产力;加强“根数据库”建设及“一表通”系统应用推广,开展应用系统开发及使用情况调研,此项工作开展以来我区14家单位上传99个报表,生成并确认79个台账,助推基层减负治理增效;统筹全区电子政务外网的纵向连接和横向接入管理,建立健全网络安全防护体系和数据安全管理制度,以新时代的智慧政务护航数字政府建设;依托政府网站及政务新媒体,深化政务服务信息公开,今年以来海拉尔区人民政府网站重点领域栏目共公开信息844条,发布政策解读205件,充分保障人民群众知情权。海拉尔区政数局坚持以社会主义先进文化赋能政数发展,挖掘数字潜能,引导党员干部感悟先进文化的实践伟力,打开数字建设的“新局面”。
海拉尔区政数局在新时代坚持融合“北疆文化”精髓,各族干部群众进一步坚定文化自信、增进思想共识,增强“文化造血”功能,讲好红色北疆故事、提供政数暖心服务、搭建服务高效平台,进而激发更为强劲的凝聚力、号召力和创造力,让更多的人了解“北疆文化”、弘扬“蒙古马精神”、发扬“先进文化”,在北疆这片热土上,共同书写政务服务与文化繁荣交相辉映的新篇章。