寒潮渐浓，暖意先行。11 月 27 日，市民政局调研组带着对特殊群体的牵挂，深入额尔古纳、陈旗两地，开展社会救助专项指导、困难群众与百岁老人走访慰问及养老机构安全生产检查，以脚步丈量民情，以实干践行“民政为民、民政爱民”的庄严承诺，将政策红利与安全保障精准送达群众身边。

“最近身体怎么样？冬季取暖有没有困难？”在低保户、特困户及百岁老人家中，调研组与群众促膝而坐，拉家常、问冷暖，详细询问饮食起居、健康状况及家庭实际困难，查看取暖设备、检查房屋门窗等居住环境安全隐患。针对群众提出的生活照料、政策咨询等难题，调研组现场对接社区及相关部门负责人，逐一给出解决方案，用通俗的语言解读救助政策，鼓励大家保持乐观心态，依靠政策支持和自身努力改善生活。调研组还为走访户送去米、面、油等慰问品，不仅为困难家庭送去了物质保障，更传递了党和政府的关怀。调研组反复叮嘱家属和社区工作人员，要重点关注冬季保暖、防滑防摔及健康防护等事宜，建立常态化帮扶机制，确保困难群众温暖、安全过冬。此外，针对基层社会救助工作中存在的疑点、难点问题，调研组现场开展业务指导，解读救助政策，确保政策规范落实，做到“应保尽保、应救尽救”，让每一份温暖都不打折扣。

在养老服务机构，“零死角、全覆盖”成为安全生产检查的核心原则。调研组循着消防通道一路排查，重点核查灭火器、应急照明等消防安全设施的配备，检查疏散通道是否畅通、电气线路是否规范布设、燃气使用是否符合安全标准。通过实地勘察、查阅安全管理台账、现场问询工作人员等方式，详细了解养老机构安全管理制度落实、应急处置预案制定及24 小时值班值守情况。针对检查中发现的薄弱环节，调研组现场提出整改意见，指导养老机构完善应急处置预案，强化工作人员安全操作技能培训，常态化开展消防疏散、应急救援等演练，切实提升风险防范和应急处置能力。调研组负责同志强调：“老人们的安全是重中之重，必须把安全防线筑得更牢更实，让老人们在养老机构里老有所养、住得安心、过得舒心”。调研组还深入额尔古纳市黑山头镇、陈旗巴彦哈达苏木哈达图社区的为老服务中心调研运营情况。

下一步，市民政局将持续聚焦特殊群体的急难愁盼问题，进一步建立健全社会救助精准对接机制与安全生产常态化监管机制，不断优化服务流程、提升服务效能，以更有力的举措、更务实的作风为群众办实事、解难题，持续提升民生服务保障水平，让困难群众的生活更有保障、更有尊严，让老年群体安享幸福晚年。