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各旗市区文化和旅游（体育、广电）局：

为提升365体育投注星级旅游饭店等企业经营管理水平与服务质量，助力第十四届全国冬季运动会在365体育投注举行，促进旅游业高质量发展，市文化旅游广电局决定举办旅游饭店经营管理与服务质量培训班。有关事项通知如下：

一、培训班名称

呼伦贝尔市旅游饭店经营管理与服务质量培训班

二、主办与承办单位

主办单位：呼伦贝尔市文化旅游广电局

承办单位：呼伦贝尔餐饮与饭店协会

三、培训时间与地点

培训时间：2020年11月11日至12日

培训地点：呼伦贝尔宾馆迎宾楼三楼金色大厅

海拉尔区外参训人员于11月10日下午18:00前在呼伦贝尔宾馆迎宾楼前厅报到。

四、参加人员

（一）各旗市区文化和旅游（体育、广电）局有关业务科室负责人。

（二）365体育投注星级饭店有关业务管理人员，每家饭店2人。

（三）海拉尔区非星级饭店有关业务管理人员（由呼伦贝尔餐饮与饭店协会通知）。

五、培训内容

课程一：疫情后现代宾馆及战略定位。课程二：现代酒店管理的组织行为。课程三：酒店食品安全管理。课程四：饭店前厅与客房服务。

培训授课教师：张洪根（内蒙古赤峰市旅游饭店协会会长）、魏玉玲（中成伟业餐饮酒店管理培训金牌讲师）。培训课程时间安排见附件1。

六、其他事项

（一）请各旗市区文化和旅游（体育、广电）局通知辖区内星级饭店按要求参加培训，汇总本单位及企业参训人员名单表（见附件2），于11月6日下午17:00前报至市文化旅游广电局市场管理科（联系人：李慧，联系电话:8217026，电子邮箱：lyjzgk@126.com）。

（二）海拉尔区非星级饭店有关业务管理人员由呼伦贝尔餐饮与饭店协会通知。

（三）海拉尔区外参训人员培训期间用餐由培训承担，交通及住宿费用自理。呼伦贝尔宾馆对培训住宿给予打折优惠。

（四）培训严格执行新冠肺炎疫情防控有关规定，参训人员佩戴口罩并遵守有关要求。参训人员务必提前15分钟进入培训会场。

附件：1.培训课程表

2.参加培训人员报名表

                        呼伦贝尔市文化旅游广电局

                         2020年11月5日