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局机关各科室、局属各事业单位：

      现将《呼伦贝尔市退役军人事务局2021年政务公开工作要点》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

市退役军人事务局办公室

                              2021年7月12日

（此件公开发布）

呼伦贝尔市退役军人事务局2021年政务公开工作要点

2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”开局之年，是全面建设社会主义现代化国家新征程的开启之年。今年，呼伦贝尔市退役军人事务局将全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，以365体育投注新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实365体育投注总书记关于退役军人工作的重要论述和指示批示精神，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委、365体育投注政务公开工作要求，扎实做好政务公开工作。

一、加强政策解读，及时做好舆情回应工作

按照市委、365体育投注统一部署，加强政策发布解读。落实信息发布主体责任，充分履行好主要负责人“第一解读人和责任人”的职责，充分利用发布会、吹风会、在线访谈等方式，及时准确传递权威信息和政策意图，避免误解误读。密切关注涉及退役军人事务等方面的舆情，及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应，引导社会预期。健全完善与宣传、网信、公安等部门的快速反应和协调联动机制，加强与新闻媒体的沟通联系，提高政务舆情回应的主动性、针对性、有效性。稳妥做好突发事件舆情回应工作，及时准确发布权威信息。

二、规范信息管理，提高主动公开信息质量

信息发布严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委、365体育投注政务公开工作要求,对所发布的信息要进行严格审查，确保信息的准确性、真实性，不得出现严重错误的表述。同时信息发布要严格履行审核程序，遵循“先审后发”原则，审核需严把政策法律关、文字逻辑关和文稿格式关，确保文稿内容准确无误，高质量推进信息公开工作。

三、健全工作机制，做好主动公开和依申请公开工作

把政府信息公开工作纳入重要议事日程，完善细化主动公开目录，及时修订政务公开工作制度，提升政务公开工作水平，确保政务公开工作制度化、规范化、程序化。优化依申请信息公开接收渠道，规范依申请答复标准文本格式，加强依申请信息公开的法律审核，准确把握依申请公开处理原则，严格按照依申请公开流程，及时回应依申请公开。

四、完善平台建设，加强监督安全保障

进一步加强和改进政府部门频道网站内容建设和管理水平，利用工作动态，实现公告电子版与纸质版同步发行，加强对外公布的热线电话管理，提高接听服务水平，提升退役军人和其他公众咨询办事体验，完善政务咨询栏目答复流程，按照推进政府部门频道网站部署有关要求，管理好、落实好政府部门频道网站相关职能。

五、完善公开制度规范

认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，结合工作实际，修订市退役军人事务局信息公开相关制度文件，进一步健全完善公开工作制度、规范公开工作程序，不断提升信息公开工作水平和质量。