根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号，以下简称《条例》)和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，现公布呼伦贝尔市退役军人事务局2020年政府信息公开工作年度报告。

本年度报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项六部分组成。本年报中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与呼伦贝尔市退役军人事务局办公室联系，电话：0470-8105193，电子邮箱：hltyjrj@163.com。

      一、总体情况

      2020年，呼伦贝尔市退役军人事务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，扎实开展各项工作，不断促进政务公开工作向制度化、规范化发展，取得积极成效。   

     （一）主动公开情况

       我局信息公开工作遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，及时公开政府信息。公开内容包括履职依据、机关简介、权责清单、政府信息公开制度、公开目录、公开指南、年度报告、政策法规、规范性文件、政策解读、财政预决算等。2020年共召开政府信息公开工作会议1次，举办培训1次，接受培训30余人；通过门户网站发布各类信息180条，其中政务工作动态类信息61条，政策解读信息4条，在线访谈1次，微信公众号发布信息263条，累计关注用户1199个。

     （二）依申请公开。2020年，市退役军人局未收到政府信息公开申请，无依申请公开情况。

     （三）加强政府信息管理。高度重视信息公开工作，明确信息发布工作机制和工作职责，落实专人负责信息公开工作，进一步完善信息资料报送渠道，确保信息公开工作依法、及时、准确、有序开展。

     （四）平台建设情况。按照365体育投注办要求，梳理本系统政务新媒体账号名称、数量，准确掌握运行总体情况。及时公开本部门政务新媒体开设、变更、关停、注销等动态信息。

     （五）监督保障。我局先后制定了《呼伦贝尔市退役军人事务局社会评议制度》、《呼伦贝尔市退役军人事务局依申请公开工作制度》、《政府信息公开保密审查制度》、《呼伦贝尔市退役军人事务局政务公开工作绩效考核办法》等制度，确保做到将政务公开工作贯穿于日常工作中，接受人民群众的查阅和监督，确保日常工作的透明和公正。加强监督考核、社会评议、责任追究工作。2020年我局未发生违反政府信息公开条例的事件。

       二、主动公开政府信息情况

       四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

      五、存在的主要问题及改进情况

      存在问题：一是政务公开的重视程度还需提高。我局是机构改革新组建单位，干部职工的主要精力大都放在了部门组建任务和退役军人中心工作上，向社会公开信息的主动性和积极性有待进一步加强。二是政务公开的专业力量还需加强。我局人员编制少、成分新、经验少，虽然确定了专兼职政务公开工作人员，但受专业知识能力限制，政务公开覆盖面不够广泛、公开内容不够全面的问题仍然存在。三是政务公开的方式方法还需拓宽。我局政务公开主要是通过传统手段实现，集约化网站搭建运营还未正式上线，信息公开的渠道还不够多，形式较为单一。

      改进情况：2021年我局将进一步加强政务公开工作，一是推进服务公开，优化服务环境。充实完善本单位政务公开实施方案和制度规定，包括主动公开范围、形式、时限、电话、传真、电子邮箱、处理情况和监督方式。结合机构改革职能调整，及时梳理各类《办事指南》，优化服务环境和内容。二是增强政策解读，回应社会关切。待上级退役军人事务部门政策制定下发后，通过政策问答、网络问政、图表解读、服务卡等方式，做好相关政策的解读释疑工作。对涉及退役军人切身利益、容易引发媒体和公众关注的政策性文件，制定应对处置预案，加强舆情监测、研判、回应。三是加强专业培训，提高工作水平。从组织领导、资金投入、制度规范、技术保障、人员培训等多方面入手，加强电子政务“软件”、“硬件”建设，特别是专业技术人才的培养，不断充实我局政务公开工作人才队伍，提升技术力量整体素质。      

      六、其他需要报告的事项

      无其他需报告事项。