呼伦贝尔市医疗保障局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号）《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）编制本报告。本报告主要包括2023年政府信息公开总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项六部分组成。本报告中所列数据统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。本年度报告电子版可以从呼伦贝尔365体育投注网站/下载。如对本年度报告有疑问，请与呼伦贝尔市医疗保障局办公室联系（办公及通讯地址：内蒙古呼伦贝尔市海拉尔新区巴彦托海路民生大厦708室，邮编：021000，电话：0470—8115808）。

一、总体情况

2023年，我局坚持以365体育投注新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，加强组织领导、完善制度建设、规范公开流程，坚持以公开为常态、不公开为例外原则，结合医疗保障工作实际，扎实推进政府信息公开工作顺利有效开展。

（一）主动公开情况

通过门户网站、微信公众号及时发布政府信息公开内容。本年度在门户网站主动公开通知公告31条，发布动态信息37条、转载重要信息364条、党务公开发布内容13条。公开人大代表建议、政协委员提案办理结果17条。通过微信公众号公开推送发布信息104条、医保政策宣传解读视频发布2条。

（二）依申请公开情况

在信息公开指南中注明信息公开申请接收渠道，列明当面申请、邮寄申请、互联网渠道申请的具体接收方式，注明依申请公开收费要求和标准。提高依申请公开办理质量，规范使用自治区政府信息依申请公开系统，及时受理依申请公开。2023年度我局收到政府信息公开申请1条，已按时办结。本年度未发生行政复议和行政诉讼情况。

（三）政府信息管理

完善政府信息常态化管理机制，及时调整政务公开工作领导小组，构建主要领导亲自抓、分管领导具体抓、办公室日常抓的信息工作机制，各相关科室和部门密切配合，层层落实，压实责任，确保政务公开工作扎实有效开展。结合工作实际，健全完善信息发布审核、保密审查制度，建立政务信息发布“三审”制度，确保发布信息准确规范。

（四）平台建设情况

结合工作实际，完善门户网站建设，在网站首页设置医保电子凭证申领方式模块，积极推广医保电子凭证，提升医保便民服务质量。全面推进“互联网+政务服务”，将27项服务事项与蒙速办全国一体化在线政务服务平台自治区政务服务网全面对接，实现在线办理服务事项，让“数据多跑路，群众少跑腿”。优化微信公众号服务功能，设置民政互动、业务办理、党建群团三个功能模块，加强信息推送、便民服务等功能。

（五）监督保障

一是将政务公开工作纳入2023年重点工作任务，整体谋划、一体推进，严把信息质量关，定期对门户网站发布内容进行监控巡查，确保信息发布内容准确、导向鲜明。二是加强业务培训，组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和365体育投注总书记关于网络安全工作重要指示精神，提高干部职工的政务公开意识和工作水平。三是积极主动接受社会公众监督，本年度在呼伦贝尔365体育投注信息公开社会评议中，共有3163人投票，获得8961分。2023年度未发生因政务信息公开工作被追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是政府部门门户网站和微信公众号平台建设仍需进一步完善，不断优化服务功能。二是个别科室和部门对政务公开工作重视不够，信息公开报送数量偏少，信息提炼质量不高。

（二）改进情况

一是持续推动信息公开网络运行机制发展，扩大电子政务覆盖范围，加强部门门户网站和微信公众号建设，及时更新工作信息、完善功能建设，充分发挥政务信息公开载体作用，加强宣传阵地建设。二是强化对局机关各科室、各部门政务信息公开工作监督考核，健全管理办法，建立奖惩机制，督促各科室、各部门及时上报政务公开信息，推动信息公开工作持续改进，确保政务信息公开工作常态化、制度化、规范化开展。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

2023年，我局未发生收取信息处理费情况。

（二）政务公开工作要点落实情况

一是规范政策文件发布。为提升政务服务效能，及时主动发布《关于做好“乙类乙管”后新型冠状病毒感染患者治疗费用医疗保障工作的通知》《关于延长2023年城乡居民医疗保险集中征缴期的通知》《关于做好呼伦贝尔市基本医疗保险医疗费用涉及意外伤害相关费用报销工作的通知》《关于开展2023年呼伦贝尔市打击欺诈骗保专项整治抽查复查工作的通知》《关于全力做好2024年城乡居民基本医疗保险征缴工作的通知》政策文件7条，对政策的事实依据、新旧政策差异、名词解释等实质性内容进行全面解读。本年度未发布规范性文件。二是依申请公开规范化办理。开设网上受理系统、信函、传真、电子邮件、现场受理等多种渠道受理政府信息公开申请。指定专人定期查看各受理渠道的申请情况，在第一时间以规范格式进行登记，规范答复文书格式，对办结的依申请公开政府信息，及时整理归档。三是积极回应社会关切。通过部门信箱、征集调查等渠道，听取社会各界意见和建议，自觉接受社会各界监督，提高政务服务水平。2023年，发布《关于调整呼伦贝尔市生育保险待遇意见的通知（征求意见稿）》《关于进一步完善呼伦贝尔市基本医疗保险有关政策的通知（征求意见稿）》征集意见2条，政民互动部门信箱来信3条，均已回复办结，办结率100%。