2022年以来，市劳动人事争议仲裁院立足本职工作，坚持融入日常，把功夫下在平时，秉承“群众方便我们就方便”的服务理念，通过进一步优化工作流程，做到做好首次告知到位、一站办理到位、一次解决到位，并以实绩践行“我为群众办实事”理念，听民意、解民忧，切实解决办事群众的急难愁盼问题。

市劳动人事争议仲裁院原定6月29日上午9时30分开庭审理的一件劳动争议案件，因用人单位授权委托人航班延误不能如期按时开庭，而需及时作出延期审理或按用人单位缺席审理的处置决定，案件承办人员阿勇嘎、席亭亭立足案情，从厘清事实、客观公正作出裁决结果的角度认为用人单位应当参加庭审，同时考虑该劳动争议案件双方当事人均来自外地，特别是5位劳动者目前尚处于失业状态，延期审理不但会延长双方当事人的维权周期，侵蚀他们履行社会责任的心态及精力，还会进一步增加诉累及维权成本。鉴于此，案件承办人员在征求双方当事人意见后，作出用人单位的授权委托人落地即刻开庭的决定。

6月29日下午17时左右，用人单位授权委托人抵达海拉尔，17时30分，仲裁员宣布开庭，一件延时开庭8个小时的劳动争议案件，历时两个小时的举证、调查、辩论，顺利完成庭审，基本实现还原事实、明确焦点、解决问题的开庭审理工作目标。19时40分，华灯初上，仲裁员宣布闭庭，并在声声辛苦感谢中，将服务对象送出民生大厦，这是今年以来，市劳动人事争议仲裁院第二次在下班后开展调解及仲裁庭审工作。

今年上半年，市劳动人事争议仲裁院立案受理劳动人事争议仲裁申请173件，现已结案167件，结案率为96.5%，调解成功率60.9%，为其中38名劳动者维护包括工资、生活费及经济补偿等各项合法权益约146.10万元。