为规范政务服务事项标准化管理，简化优化政务服务办事流程，推进“互联网+政务服务”，方便群众线上办理业务，市政务服务中心自12月2日受疫情影响暂停线下业务后，立即组织业务人员启动新一轮政务服务事项梳理和业务流程测试工作。

在本次梳理工作，市政务服务中心业务人员从实体大厅服务能力、网上服务能力、改革创新成效度、服务便利度、群众满意度等方面入手，对比自治区一体化平台、浪潮审批平台、内蒙古政务服务网上相关同事项名称、流程、环节、时限等要素，按照实施中存在的问题以及办件属性和类型进行归纳分类，科学分析汇总数据。

据悉，中心进驻单位37个，设置窗口55个，业务办理共765项。截至目前已优化梳理业务办理项441项，测试31个单元。疫情期间，市政务服务中心将推行“不见面审批”工作模式，在线下业务停办情况下，将近期工作集中转换到提升业务水平上来，对审批事项进一步规范、流程进一步优化，全力提升网上政务服务能力和便民化服务水平，做到服务防疫两不误。