2021年，市退役军人事务局全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，以365体育投注新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实呼伦贝尔市关于全面推进政务公开的要求，扎实推动我局政务公开工作，逐步增强退役军人工作的全面性和透明性，确保2021年度退役军人工作真实、规范、有序地开展，现将我局政务公开标准化规范化工作推进落实情况报告如下：

一、积极推进政务信息公开

坚持以公开为常态、不公开为例外。除依法需要保密的内容外，及时将政务信息公开，以公开促进依法行政，充分保障人民群众的知情权。及时在政府网站发布信息，进一步完善咨询渠道。确保“双随机、一公开”相关抽查结果和查处情况及时、有效地在网上公开，做到政府监管公开透明。加强退役军人工作最新政策信息公开，进一步畅通政策宣传渠道，确保广大退役军人能够及时掌握最新政策。

二、积极回应社会关切

加强舆情监测工作，扩大舆情收集范围，及时了解各方关切，有针对性地做好回应工作。对涉及退役军人的重要政务舆情的热点问题，要认真研判，及时借助媒体、网站等渠道发布准确权威信息，认真回应关切。

三、提升政务服务工作实效

完善信息公开工作制度，推进信息主动公开建设，提升主动公开的规范化水平。加强对规范性文件公开的审查，定期对不公开的政府信息进行评审，确保应公开尽公开。严格遵循“先审查、后公开”的原则以及“以公开为惯例、不公开为特例”的原则，继续做好“将政务信息公开纳入日常工作中”要求。围绕深化“放管服”改革，进一步规范和完善办事指南。

四、认真做好依申请公开工作

规范依申请公开办理工作，完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节的流程，依法依规满足人民群众的特殊信息需求。提升依申请公开服务能力，畅通受理渠道，完善工作机制，提高工作效率，方便公众申请。改进完善申请办理方式，加强与申请人的沟通，做好解疑释惑工作，引导公众正确行使申请权和救济权。对于经审核认定可以让社会广泛知晓的政务信息，在答复申请人的同时，应通过主动公开渠道予以公开，减少对同一政务信息的重复申请。对涉及多个地方或部门的申请事项，要加强会商协调，依法依规妥善办理。

五、提升政务公开工作人员专业化水平

将政务公开工作作为政府网站的重要内容，强化全员政务公开理念。加强信息公开保密审查工作。参加、组织政务公开工作经办人员、政府网站工作人员的政策学习和业务研究，提升专业素养。