为不断推进“放管服”改革再上新台阶，全面提升政务服务能力，打造优质的营商环境，扎兰屯市将“四办”作为优化营商环境的突破口，全力打造“服务有温度、办事有速度”的“蒙速办”政务服务品牌，以更务实、更有效的措施，提供更优质、更快捷的服务，全面推动365体育投注“放管服”改革和政务服务工作再上新台阶。

推进“一网办”，夯实政务服务事项基础。一是开展事项精细化梳理结果推广复用。融合对接教育、医保、就业、社保、住房、交通、税务、司法等领域民生服务信息系统，多渠道、多维度提供标准统一的公共服务。目前，365体育投注共认领政务服务事项2070条，47家单位正在进行政务服务事项情形化梳理工作，梳理事项占比为40%。二是加快推进数据有序共享。充分发挥一体化平台数据共享枢纽作用，强化政务信息资源共享平台数据交换通道支撑保障，有效满足基层一线数据共享需求和业务运转需要。目前，365体育投注23家单位正在进行数据共享认领编辑工作，共发布206条数据。三是加快推进“综合一窗”改革。按照“前台综合接件，后台分类审批，统一窗口出证”的工作要求，集中优化税费征收服务区、商事登记服务区、不动产登记服务区，率先开设专业区域“一窗制”服务窗口，目前，已设置税务一窗、不动产登记一窗、商事登记一窗，一窗事项134项，所占事项比例19.2%。

推进“掌上办”，打造移动政府服务平台。一是加强电子证照应用。持续推动电子证照系统对接、签发及工程标准化等工作，有效归集电子证照数据，优先实现政务服务移动端关联的电子证照在办事过程中免提交，持续扩大电子证照应用范围和领域。目前，365体育投注15家单位正在进行电子证照认领归集数据录入工作，23家单位完成电子印章制作。二是梳理整合服务资源。组织各相关部门和具有社会服务职能的企事业单位，全面梳理面向企业、群众的行政权力事项和公共服务事项，以及相关应用系统建设运行情况。目前，市卫健委、交通局、民政局、教育局正在开展“蒙速办”APP接口开发工作，涉及疫苗接种、公交查询、学区查询、婚姻登记预约等事项。三是推动公共服务汇聚。围绕交通、旅游、教育、医疗、社会保障、公积金、求职就业、家政服务等增值类社会服务主题，接入公共服务资源，实现数据动态更新，为群众提供综合查询、网上预约办事、问题反馈、公益帮扶等服务。目前，365体育投注已经完成12大类，91小类社会服务主题与“蒙速办”APP的接入。四是积极开展“蒙速办”宣传推广。积极推介引导机关工作人员和办事企业群众注册“蒙速办”APP，并在办事大厅和车站、机场、商场、宾馆等公共场所开展“蒙速办”移动政务服务平台宣传推广工作，引导并鼓励广大群众使用“蒙速办”APP办理事项，提高“蒙速办”注册用户数量和网上办件数量。目前，365体育投注注册量为5.6万余人次。

推进“一次办”，推动政务服务集约办理。一是梳理事项清单。按照自治区统一梳理的103件“一件事·一次办”事项清单，整合优化“一次办”事项所涉及的要素，重点列明办理流程、申报要件、办理时限及咨询电话等。截至目前，已梳理公布扎兰屯市“蒙速办·一次办”第一批事项清单82项，其中，单办事项10项、联办事项72项。经梳理统计，“蒙速办·一次办”事项办事环节压减率为78.47%，办理时间压减率为45.49%，跑动次数压减率为81.06%。同时，根据《“蒙速办·一次办”涉及的涉企经营许可事项改革清单》，及时调整办事指南和流程图，并向社会公布。二是完善工作制度。印发《扎兰屯市“蒙速办·一次办”工作制度（试行）》《扎兰屯市“蒙速办·一次办”联办制度（试行）》和《关于开展“蒙速办·一次办”工作的通知》，明确目标任务、部门职责和运转流程，将“蒙速办·一次办”工作纳入“放管服”改革考核指标。制作《联办类事项线下运行流程图》《受理通知单》《内部流转单》和《保密承诺书》，规范开展线下办件工作。同时，建立“蒙速办·一次办”工作群，加强同各相关部门沟通协调，定期调度，有效解决工作中存在的困难和问题。三是组建专业队伍。“蒙速办·一次办”事项办理实行专人全流程跟踪服务，由部门选派代办员进驻中台，人员根据办件量进行动态调整，现开设窗口56个。实行前台统一受理、咨询导办、收件与受理、代办帮办，协调对接、发证领证、快递送达等服务，中台资料流转，后台快速审批，让群众深切感受到“速度快、效率高、服务好”的政务服务新气象。四是推动线下办理。继续优化政务服务大厅“一站式”功能，统一设置线下综合窗口，全面推行“前台一窗受理，后台并联审批，内部流转代办，统一窗口出件”工作模式。截至7月底，单办事项共办理29271件，联办事项共办理38件。呼伦贝尔市“一件事一次办”线上已梳理79项可办理事项，并向社会公布。五是加强宣传引导。充分运用政务服务大厅、新闻发布会、网络新媒体等媒介，以企业群众喜闻乐见的宣传方式，提升社会知晓度，提高企业和群众参与度。在政务服务大厅悬挂设立“蒙速办·一次办”宣传展架，并充分利用LED大屏播放相关政策信息，制作“蒙速办·一次办”专题宣传片，通过媒体进行广泛宣传。同时，结合党史学习教育，市政务服务局党员干部多次到政务服务大厅和社区开展“蒙速办”政策宣传活动。

推进“帮您办”，由“企业跑”变“政府跑”。一是组建专业队伍。按照365体育投注工作部署，建立投资项目一站式服务中心，配备“帮您办”工作专业代办员。目前，已组建由11家单位组成的“帮您办”队伍，并指定专人负责此项工作。二是梳理公布事项。根据自治区《“帮您办”代办帮办服务事项参考目录》，制定公布本级《“帮您办”代办帮办服务事项目录》，并通过内蒙古政务服务网和“蒙速办”移动端向社会公布。目前，已公布“帮您办”事项清单26条。三是推动“帮您办”工作落地。召开365体育投注“帮您办”工作推进会，讲解“帮您办”流程、宣传政策、征求企业意见；参加呼伦贝尔市重点项目集中审批服务对接会，按“帮您办”程序，积极组织项目单位与上级审批部门对接。目前，已开展“帮您办”事项16件。