在市政务服务大厅，有这样一个群体格外耀眼，她们朝气蓬勃、真诚热情，身着志愿服务“红马甲”，为前来办事的企业群众提供咨询、导办、帮办代办等服务，她们忙碌的身影成为办事大厅里一道靓丽的风景线。这正是市政务服务中心倾心打造的“呼必应”服务管家团队！

“党建引领开新局，政务服务办实事”。打造“呼必应”服务管家团队不仅是市政务服务中心深化党史学习教育，为民办实事的实际行动，也是优化365体育投注营商环境的一项重要举措。“呼必应”团队人员统一着红色马甲，本着“向前一步”的理念，为企业和群众主动服务。根据服务对象需求，以重点项目跟踪办、大厅分区导引办、关联事项一窗办为工作重心，从办事人进厅开始全程提供跟踪服务，随时解决群众办事难题。同时在不动产登记、公安、司法、医保等高频事项办理窗口以及综合窗口设立“帮办员”，在其他窗口设立“帮办联络员”，由“呼必应”团队人员将需要帮助的企业群众引领至相关窗口的“帮办员”或“帮办联络员”处，实现前台综合受理到后台分类审批流程间全程帮办的无缝对接。

“我是党员我帮您，构建党群连心桥”。强化“党建+政务服务”，着力在发挥党员、团员示范带头作用上下功夫，选派素质高、能力强的党员和团员青年加入“呼必应”团队，为企业群众排忧解烦。自5月11日团队运行以来，共为企业群众提供咨询导办747次；提供免费打字复印服务1108例；帮助推广下载“蒙速办app”674例；为老年人等特殊群体提供帮代办10例；解决突发情况4例；实现未诉先办1例；同时市本级20个重点项目和经开区9个重点项目目前全部配有专人全程跟办，真正做到在实践中检验初心、锤炼党性，在服务中拉近党和群众距离。

“政务服务促民生，党徽闪耀党旗展。”政务服务领域是党和政府为民服务的主阵地，也是优化营商环境的桥头堡，呼伦贝尔市政务服务中心将进一步深化党史学习教育，坚持党建引领，创新服务举措，不断为企业群众办实事、解难题，构建365体育投注优化营商环境坚实堡垒，以昂扬的姿态、优异的成绩迎接建党100周年！