呼伦贝尔市紧扣企业群众办事需求，以“高效办成一件事”为核心，通过机制筑基、标准引领、数字赋能、特色创新“四轮驱动”，推动政务服务效能跃升，构建起便捷高效的政务服务新生态。

机制筑基，构建全链条改革推进体系。为保障改革落地，呼伦贝尔市建立强有力的组织保障机制。出台《进驻政务服务中心事项动态管理工作规程》，编制《高频政务服务事项指导目录》，推动政务服务事项在政务服务大厅实现“应进必进”。强化市级统筹协调，年内召开17次部门业务对接会，将窗口设置、业务办理等关键环节纳入政府年度绩效考核，压实改革责任。针对基层业务短板，采用“四不两直”明察暗访、电话抽查与集中培训相结合的方式，提升基层政务服务水平。7月中旬开展为期11天的实操培训，覆盖市、旗两级3558人次，同步邀请自治区政数局专家现场授课，提升干部政策业务水平。

标准引领，打造规范化办事服务体系。围绕“办成事、快办事”目标，365体育投注统一服务标准，优化办事流程。市、旗两级政务服务大厅全面设立“高效办成一件事”综合受理窗口，提供咨询、受理、办理“一窗通办”集成服务。严格落实国家及自治区42个“一件事”事项标准，实现365体育投注线上线下事项名称、申请材料、办理时限“三统一”。今年以来，累计办件6.7万件，办件量稳居全区前三，群众办事标准化、规范化水平显著提升。

数字赋能，搭建智能化线上服务平台。依托全区一体化政务服务平台，在内蒙古政务服务网开设“高效办成一件事”专区，集中公示办事指南和办理路径，清晰解答“在哪办、怎么办、带什么”等高频问题，支持企业群众“一端登录、一网申报”，实现线上办事“一次性告知、一站式办理”，大幅提升指尖办事便利性。

特色创新，探索本土化集成服务模式。创新推出特色“一件事”集成服务。2024年推出加油站变更、不动产登记+公积金贷款等3个本地“一件事”场景，累计办件29件，其中加油站变更事项办理环节缩减55.56%、材料精简78.26%、时限压缩96.97%，实现“一日办结”。2025年新增整车出口通关、公证+权籍调查、肉制品加工等5个特色“一件事”场景，共产生办件6683件，改革红利持续释放。

通过系列改革，呼伦贝尔市政务服务逐步实现从“能办”到“好办、快办”的转变，企业群众办事便利度显著提升。随着改革深入推进，呼伦贝尔市政务服务新生态加速成型，为区域经济社会发展注入强劲动力。