2024年，呼伦贝尔市政数局坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业和群众办事的痛点、堵点、难点问题，持续推进政务服务改革创新，不断提升政务服务效能和水平，为经济社会高质量发展提供了有力支撑。

一是政务服务标准化规范化便利化水平进一步提升。扎实开展“政务服务‘三化’提升年”和“窗口服务形象提升月”活动，综合窗口运行、综合窗口人员管理更加规范，全年办件35万件，同比增长48.3%，好评率达99.9%。率先在自治区完成政务服务办事员认定工作，365体育投注综合窗口人员持证上岗率达100%，超过自治区规定的80%标准。在市本级和14个旗市区打造企业服务专区，将涉企“高效办成一件事”、工程建设项目审批、涉企单办事项纳入专区，为企业提供信用修复、知识产权、帮办代办等服务3.5万次，同比增长257.1%。区域通办升级扩面，“全区通办”事项增加至310项，较去年增加150项，进一步方便企业群众异地办事。

二是“高效办成一件事”落地见效。落实涵盖企业信息变更、餐饮开办、新生儿出生、教育入学、社保、退休等13个“高效办成一件事”重点事项，打造定制化、套餐式、模块化的服务场景，提供精准化、个性化的优质服务，实现跨部门、跨层级事项集成化办理。同时，结合365体育投注实际探索创新“加油站变更”“不动产登记+住房公积金提取”“不动产登记+住房公积金贷款”3个特色一件事，365体育投注“高效办成一件事”共办理5.1万件（次）。

三是“一网通办”从可办转向好办易办。365体育投注46677项政务服务事项实现“应上尽上、全程在线”，较上年增加962项。网办比例达97.92%，较上年提高4.72个百分点。积极推动电子证照全国互认工作，已汇聚电子证照数据293万条，签章率达到99.98%。“蒙速办”累计上线高频应用408项，较上年增加48项，访问量突破329万、服务群众123.8万人次，实现更多政务服务“掌上办”，更多便民服务“移动办”。

四是政务公开质效持续提高。推进365体育投注行政许可、行政处罚结果“双公示”工作全覆盖，并将“双公示”全面拓展至“十公示”，发布便民惠企政策730条，发布政策解读1105条。365体育投注各级行政机关通过呼伦贝尔365体育投注网站集约化平台，主动公开各类政府信息10.99万条，办结网民留言551条，开展意见征集调查132次，公布现行有效规范性文件230件，办理政府信息依申请公开535件，充分保障公民的知情权、参与权、表达权和监督权。

五是推动行政许可事项标准化。督促、指导各旗市区和市直部门加快内蒙古政务服务平台中行政许可事项认领、实施规范编制、办事指南发布和数据切换工作，365体育投注在全区率先完成涉及市、旗市区（不含满洲里市）、乡镇三级454个部门和乡镇行政许可事项工作，其中市级部门31个，旗市区级部门309个，苏木乡镇（街道）114个，在内蒙古政务服务平台确认目录16534个，确认实施要素7530个，发布办事指南6695个。