政务诚信犹如一江“活水”，润养着营商环境的“沃土”。2024年以来，海拉尔区政务服务与数据管理局深入贯彻自治区、呼伦贝尔市关于诚信建设工程的部署要求，认真落实政务诚信建设各项任务，切实念好“优、明、诚”三字诀，助力营商环境持续优化。

“优”字引领，政务服务提档升级

推行“信用+容缺告知”服务模式。进一步缩短审批时限，梳理容缺受理事项157项、告知承诺事项70项，对信用良好的企业提供“信用+容缺受理”“信用+告知承诺”服务，最大限度优化审批服务模式，实现企业群众办事“最多跑一次”。全力落实“高效办成一件事”。持续深化“5+8+3+N”改革，努力打造一支专业精、服务优、素质高的队伍，投入“高效办成一件事”服务窗口，推出21项“高效办成一件事”服务套餐，优化流程再造，实现信用主体业务“一次办”，2024年至今，“高效办成一件事”累计办理业务5303件。持续提升跨域通办能力。加快推动“跨区域通办”改革，不断加大诚信跨域联动，扩大“跨域通办”范围，打破跨部门、跨层级、跨区域的系统壁垒，实现信息数据跨越流转，变企业群众“来回跑”为异地需求“即办结”，2024年至今，跨区域办件量为11745件。

“明”字当头，政务公开阳光高效

依法依规明确权力职责。为切实维护权责清单的准确性、权威性和时效性，梳理32家单位4540项、9个镇办190项行政权力事项，明确职责权限、法律依据、实施主体、权力运行流程等要素，并通过内蒙古政务服务网对外公开，确保清单之外无权责，打造更加统一规范、简便易行的清单模式。全面公开政务数据信息。坚持“应公开尽公开”原则，依托海拉尔区人民政府网站，公开惠企政策、答复民生诉求，增强企业群众查询便利度，政府网站发布动态信息8309篇，政策解读359件，答复办理中国政府及本级网站留言63条，推进阳光政务，提高政务公开基准度。畅通诚信建设宣传渠道。通过“信用+政策宣传”线上线下多渠道全方位宣传推广政务诚信建设，主要依托区政务大厅滚动屏、宣传海报、微信公众号、政府网站，大力宣传政务诚信理念，增强企业群众对诚信文化知识的知晓度，在全区营造浓厚的政务诚信社会氛围。

“诚”字为要，政务诚信提质增效

完善诚信投诉窗口建设。政务大厅开设“诚信建设投诉”专窗，配备AB岗工作人员，集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资等领域事项的违约失信行为，实现线上线下融合受理、办理流程闭环管理、投诉问题分类转办和整改反馈，确保企业所诉所求皆有回应。强化信用监管信用修复。成立“信用修复团队”，对失信企业开展“一对一”指导，主动为企业详细讲解信用修复的条件、途径和程序，及时协调相关部门助力企业“纠错复活”，激发企业发展的内生动力，已为1146家失信企业实现信用修复。创新“信用+帮代办”服务模式。依托企业服务专区，为诚信企业开设“绿色通道”，由政务服务帮办专员，围绕政策咨询、企业开办、企业注销等提供“保姆式”贴心服务，让企业能办事、快办事、好办事、办成事，真正做到助企纾困、排忧解难，2024年至今，已提供10247次帮办代办服务。

政务诚信建设是优化营商环境的基石，是促进经济高质量发展的重要保障。下一步，海拉尔区政务服务与数据管理局将不断深化政务诚信建设，全力打造更加优质的政务环境，真正让诚信建设成为促进经营主体释放活力、优化营商环境的助推器，着力打造“诚信海拉尔”金字招牌。