优化仲裁流程,体现“简”字。简化立案审批程序,对于申请材料齐全的,当日作出受理或不予受理的决定,缩短立案审查时间;申请材料不齐备的,及时释明,一次性告知补正要求;对欠缺非主要立案材料的,实行容缺受理。简化文书送达程序,一次性向当事人合并送达应诉、开庭等法律文书,减少送达次数。简化案件审理程序,对于案情简单、事实较清楚的案件,开展要素式办案;对集体争议、拖欠农民工工资、女职工“三期”保护案件等特殊案件,实行绿色通道办理,缩短处理时限。
开展案情调查,体现“全”字。案情调查坚持重事实、重证据、重程序、重法规,做到“四不放过”,即案情不清不放过、证据不实不放过、代理不合规不放过、程序不到位不放过。客观全面把握案情,确保案情事实清楚、客观全面。
精心组织调解,体现“和”字。坚持“调解为先”的办案理念,建立“收案先调解、立案再调解、庭前三调解、庭中四调解、庭后五调解、最后来裁决”的劳动争议“5+1”处理机制,力促当事人双方达成和解,实现双赢结果。
全过程宣传指导,体现“防”字。案前,建立仲裁服务工作群,提供“一对一”答疑、普法宣传、动态预防等三项“微”服务,助力企业规范用工管理,力争将争议化解在基层、化解在企业、消灭在萌芽状态。案后,开展“审理一起劳动争议、宣传一次法律法规、规范一户企业用工”的仲裁服务活动,坚持“审案+建言”的工作方式,提升企业用工管理水平,筑牢案发防线。