政务诚信是自治区诚信建设工程的“风向标”和“定星盘”。海拉尔区政务服务与数据管理局以“信用+专窗办”“信用+容缺办”“信用+告知办”“信用+帮代办”惠企惠民举措，助力营商环境持续优化。

实施“信用+专窗办”模式。海拉尔区在政务大厅开设了“信用查询”“诚信建设投诉”专窗，将信用报告查询嵌入项目审批流程，为企业提供信用信息报告查询、下载、打印，政策咨询等工作，并集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资等领域事项的违约失信行为。为确保“诚信建设投诉”窗口投诉渠道畅通高效，窗口按AB岗配备了2名工作人员，对投诉问题进行研判分析，精准转办，对已转办的投诉问题进行定期调度汇总，将投诉进度及时反馈企业，确保企业所诉所求皆有回应。

推行“信用+容缺办”模式。海拉尔区政务大厅对信用良好的企业提供容缺受理服务，避免因提交的申请资料不全或申请材料存在缺陷导致企业群众办事“来回跑”现象，进一步缩短审批时限。截至目前，共梳理可“容缺受理”事项40项，容缺办理社会事务类审批事项97件。

强化“信用＋告知办”模式。按照减时限、减环节、减材料的工作要求，海拉尔区政务大厅打出全新的“信用＋告知办”组合拳，在企业办理相关业务中，凡是符合标准的，便推行“告知承诺制”信用审批治理模式，最大限度缩短审批期限，提升行政审批效率。同时，与行业监管部门勤于沟通，强化事中事后监管，促进“事前审批”向“事中事后监管”和“全程服务”的转变，真正实现经营许可从“重审批、轻监管”到“宽准入、严监管”模式转变，大大降低了市场经营主体的时间成本。截至目前，共梳理“告知承诺”事项28项，告知承诺办件量为41件。

完善“信用+帮代办”模式。海拉尔区政务服务中心创新服务模式，依托企业服务专区为诚信企业开设“绿色通道”，由政务服务帮办专员围绕政策咨询、企业开办、企业注销等提供“一对一”服务。此外，以全流程、全要素、全服务方式为信用良好的企业优先提供全方位咨询、指导、协调服务，让企业能办事、快办事、好办事、办成事，真正做到助企纾困、排忧解难。截至目前，已提供企业开办、营业执照注销等2061次帮办代办服务。