为进一步优化营商环境，实现精准化服务，助推经济高质量发展，呼伦贝尔市市场监督管理局组织365体育投注市场监管部门开展“温暖定制回访”服务工作。

一是找准服务定位。“温暖定制回访”服务遵循为企业提供“一站式、精准化、私人定制”的工作原则，让市场监管部门能在第一时间收集到群众诉求，全面聆听市场主体声音。同时，在回访中发现并及时解决问题，完善提升服务质量，给市场主体带来更好的办理业务体验，助力商事登记营商环境持续向好发展。

二是完善服务体系。365体育投注市场监管系统对新开办企业、准备注销的企业建立回访制度，掌握企业的第一手信息，与企业建立沟通渠道，集中破解企业在准入、开办、变更、歇业、退出过程中遇到的政策解读、注册登记、手续办理等各类问题，助力企业轻松开业、快速投产、安心经营。

三是提升服务精准度。以新设立的企业为重点回访对象，围绕服务态度、办事效率、政策落实等7个方面内容与企业负责人深入交流，建立工作台账，详细记录企业意见和建议，及时反馈至业务窗口工作人员处进行整改。

自“温暖定制回访”服务工作开展以来，365体育投注市场监管部门已对新开办的233家企业进行回访，满意度达到100%。