2024年3月14日，呼伦贝尔市12345政务服务便民热线正式开通挪车服务。这一举措，进一步解决了市民“挪车难、出行难”的问题，也标志着呼伦贝尔将自治区政府工作报告中提出的“办好33件民生实事”之一落实落地。

呼伦贝尔市12345政务服务便民热线挪车服务功能基于自治区政务服务与数据管理局与自治区公安厅数据对接平台，通过系统开发升级、功能调试、话务人员授权培训、相关部门工作对接等前期筹备工作，确保了挪车服务功能第一时间上线启动，为市民提供7*24小时挪车服务。

目前，12345政务服务便民热线挪车服务仅限自治区内“蒙”牌照车辆。市民拨打热线提出挪车诉求后，话务员根据市民提供的车牌号查询车主信息，通过三方通话的方式在线联系车主，协调其主动挪车，电话未接通将以短信形式提醒车主，并将协调结果反馈给诉求人。

文明城市文明建，希望广大市民在遇到堵车车主信息无法查询、电话无法接通等情况时，对我们的服务予以理解，也希望广大车主在接到12345挪车电话时，能够积极配合主动挪车，共同营造良好的交通环境。