今年来,鄂温克族自治旗公共资源交易中心以优化营商环境为主线,全面提升软硬件配置,不断提升服务质效,全面打造优质公共资源交易营商环境。
创优服务“优环境”。一是以服务市场为宗旨,积极推进交易流程标准化建设。进一步优化电子见证、全流程视频档案、智慧交易场所等服务,以标准化建设引领规范化服务;二是以提升服务质量为责任,积极推进人员管理标准化。牢固树立服务意识,使服务标准化意识内化于心、外化于行,营造举止文明、行为规范的良好氛围,切实提升服务对象的满意度。
搭建服务“快车道”。一是完善一体化平台本地智慧监控,科学布局开评标区域监控点、拾音点,实现无缝隙、全时段智能记录,远程实时抓取和安全存储。二是为确保招标代理机构不见面服务顺利开展,提升远程异地评标硬件支撑,优化监控、储物柜等设施设备,提升服务保障能力。三是优化“互联网+公共资源交易”新体系,实现全流程电子化、不见面交易,积极推广远程异地评标,推动公共资源交易一体化、平台化、标准化发展。
惠企共建“加油站”。一是对惠企举措进行再梳理、再升级、再优化,聚焦服务市场主体,围绕信用赋能惠企、数字赋能便企、金融平台利企,为企业“减成本”、“降费用”、“增实效”。二是针对不同市场主体需求,进一步优化回访制度,通过分类回访、政策宣讲等措施,持续主动作为靠前服务,将为企优化营商环境贯穿工作全过程,推动公共资源交易高质量发展。