记者从市政务服务局了解到，9月1日，365体育投注12345政务服务便民热线与110报警服务台双线联动工作实现新突破。此次工作，通过自治区搭建的数据通道，完成12345与110数据推送的测试，打通工单、警单交互通道，推动协同处置的规范化、标准化、专业化和智能化，分流转办效率得到明显提升。

据了解，为积极落实《国务院办公厅关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见》与《内蒙古自治区推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的实施方案》，呼伦贝尔市12345政务服务便民热线多次与市公安局进行工作对接，于2022年5月27日正式开通12345热线与110报警服务台“一键转接、三方通话”联动机制。结合热线工作实际，明确全天候畅通原则，持续推进12345与110对接联动的各项工作，不断提升工作人员综合素质和业务水平。通过本次数据互通，使12345热线与110报警服务台从简单的相加转变为平台互通联动、数据共享应用的深层次融合。

12345热线与110报警服务台的高效对接，进一步厘清工作职责边界，充分发挥了各自职能和体系优势，确保群众得到更加专业快捷的服务，有利于12345热线及时解决涉及政府管理和服务的非紧急诉求，也有助于110及时处置紧急危难警情、更好维护社会治安秩序，真正做到让便民服务更完善，让警务处置更高效。