为深入贯彻《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号）精神，落实“放管服”改革各项措施，结合开展“两优”专项行动，按照“规范、精简、提速”的原则，实现政务服务提质增效，切实提升企业群众对政务服务的满意度。围绕打造集成政务服务升级版，进一步深入推进“一件事一次办”工作，现将相关事宜通知如下。

一、完善线下综合受理窗口。365体育投注各级政务服务中心要将“一件事一次办”事项纳入综合受理窗口办理，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，按照实际情况合理设置“一件事一次办”综合窗口和专业窗口。有条件的地区可将“一件事一次办”事项延伸到苏木乡镇（街道）便民服务中心、嘎查村（社区）便民服务站。

二、实施“一件事一次办”办理统一标准。呼伦贝尔市本级、各旗市区要公布各层级“一件事”事项目录，各级政务服务中心要严格按照“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南提供服务。呼伦贝尔市“一件事一次办”牵头部门和市政务服务局将分批次印发“一件事”办理规范，明确事项名称、受理条件、申请材料、办结时限、收费标准、办理结果等要素。各级政务服务中心要靠前服务，加强“一件事一次办”事项申报辅导，制作“一件事一次办”告知单。

三、打造极简服务模式。各地区要将打造政务服务升级版同“两优”专项行动联合推进，以优化“一件事一次办”为切入点，切实精简办事材料、简化办事程序、压缩办理时限，推行极简政务服务。各级“一件事一次办”牵头部门和政务服务局要密切配合，形成工作合力，推行“一件事一次办”一张表单，合并办理环节，实行并联办理。充分推广电子签名应用功能，推行在一张表单和告知承诺书上加盖电子签名，完成身份信息的确认。充分推广电子证照和电子印章，实现“一网通办”。

四、推进集成服务+告知承诺服务模式。实施“一件事一次办”事项中符合告知承诺制要求的要实施告知承诺服务模式，探索将各部门分别实施的告知承诺事项整合成“一件事一次办”告知承诺办理。在“一件事一次办”中涉及告知承诺制的事项，要当场作出审批决定。对可在当场作出审批决定后补交的申请材料，实行容缺受理、限期补交。

五、建立协同联动机制。涉及跨层级、跨地区的“一件事一次办”事项要上下联动，线下通过“一件事一次办”窗口，线上通过呼伦贝尔一件事平台，全面实现“一件事一次办”跨区域跨层级“最多跑一次”和“不见面审批”。

六、加强事中事后监管。“一件事一次办”集成服务过程中，将牌匾审批、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查等事项能够通过后期监管代替前期现场审核环节的，要取消前期现场审核环节，通过后期监管达到监管目的。各级政务服务中心在办理完“一件事一次办”事项后，要及时将相关审批信息发送至审批部门。由各相关审批部门落实监管措施，实施事中事后全链条监管，推进“一件事一次办”事项依法依规办理。

七、突出中心城区一体化引领作用。市本级、海拉尔区、鄂温克族自治旗要率先打造“一件事一次办”升级版，形成试点经验后在365体育投注复用推广,确保“一件事一次办”事项落实落细，政务服务提质增效。

呼伦贝尔市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室                     

                                                                                                                                        2023年5月17日