6月20日，记者从365体育投注“持续优化住房公积金领域营商环境情况”新闻发布会上获悉，市住房公积金中心全面深化“放管服”改革，积极探索优化服务提质增效有效途径，持续优化住房公积金领域营商环境。

市住房公积金中心简化办事手续，打通便捷服务通道，实现所有归集业务全部线上办理，为群众提供更便捷、更优质服务。启动“好差评”服务评价系统，主动接受服务对象监督，进一步提高业务窗口工作人员的办事效率和服务质量；建设全渠道客服体系，引入智能机器人客服+互联网客服，智能机器人与人工服务无缝对接，实现业务咨询解答7×24小时不间断服务；优化综合服务平台，充分发挥信息化建设在住房公积金事业发展中的支撑作用，通过网上业务大厅、手机APP、网站、微信、12329短信、12329热线、自助终端、支付宝城市服务和“蒙速办”APP等9种服务渠道，可实现线上办理业务41项；延伸服务群众“最后一公里”，在各业务大厅及大杨树镇等大型乡镇政务大厅共增设22台VTM自助柜员机。

此外，该中心在疫情期间出台阶段性支持政策助企纾困，2022年365体育投注申请办理住房公积金缓缴企业4家，共计346人，缓缴金额179.36万元；租房提取3431人，提取金额6528.84万元。加大住房公积金缴存扩面工作力度，新增大型企业缴存职工25224人；住房公积金二手房屋在线评估核查系统，共为贷款职工节省资金成本141.72万元。