5月31日，莫力达瓦达斡尔族自治旗“接诉即办”工作调度会召开。旗领导王世勇、额尔敦图、刘仁庆及相关部门负责人参加会议。

会上，通报了全旗“接诉即办”工单办理情况，各重点部门就工单办理工作作了表态发言。

会议要求，要提高思想认识，增强工单办理工作的责任心。切实增强大局意识、服务意识，充分运用"有解思维"做好工作落实。重点单位要深刻剖析同类问题产生原因，要通过此次会议举一反三，主动加压，严把今后工单的办理质量关和实效关。要严格落实一把手负责制，做好压力传导。各部门负责人一定要对工单办理工作真问、真管、真抓，特别是关键问题、疑难问题、重点问题要亲自安排调度，寻找解决办法，提升工单按时办结率。会议强调，要严格按照规定要求推进工作，提升工单办理质量。各承办单位要进一步提高政治站位，以服务群众、便利企业为出发点和落脚点，耐心细致做好诉求解决、政策解释等工作。要继续加大对日常工单的督办力度，相关单位要进一步强化跟踪督办和工单回访，确保热线办理工作的响应率、解决率、满意率。各相关部门还要加大督办力度，确保我旗12345热线办理工作按时高质量完成。