调查研究是我党的传家宝，是获得真知灼见的源头活水，是做好工作的基本功。日前，中共中央办公厅印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，对在全党大兴调查研究作出安排部署。新巴尔虎右旗税务局做好调查研究这一“传家宝”，探寻到更好发挥税收职能作用，助力地方经社会高质量发展的“金钥匙”。

为贯彻落实党的二十大精神，持续优化税收营商环境，国家税务总局新巴尔虎右旗税务局在“纳税人大走访”活动中，充分调查纳税人诉求，研究“新鲜出炉”的定制服务，坚持对标需求提升办税缴费体验。

一是线下座谈，“集中走”广开言路。组织召开新巴尔虎右旗政府国有企业专场座谈会，了解企业发展方向和经营特点，并征求企业在服务态度、办事效率、廉洁自律等方面的宝贵意见。结合“便民办税春风行动”新举措，回应新办政府国有企业诉求，现场辅导开办期间涉及的税收政策和办税过程中需要规范的涉税行为。“座谈会解决了我们‘开局起步’的大难题，为后续的经营筹划提供了有力帮助，税务部门想在前、做在前，增强了我们的底气和信心。”内蒙古牧兴疆宁国有投资有限公司董事长张世中表示。

二是实地入户，“广泛走”靶向施策。为服务新巴尔虎右旗经济高质量发展，税务局实地走访肉食品加工、销售等地方特色企业，逐户了解企业经营现状、发展瓶颈、告知惠企暖企优惠政策。深入分析企业办税过程中存在的涉税风险，聚焦风险源头靶向施策，讲解纳税信用等级评价，主动提醒企业进行纳税信用修复。为企业发放走访联系监督卡和局长直联二维码，将企业监督优化税收营商环境举措与“一把手”监督纳税服务落实结合，及时倾听反馈、快速响应诉求，提供更优质、更贴心的办税体验。

三是角色互换，“创新走”提质增效。为进一步营造和谐征纳关系，税务局精心筹备办税服务厅“角色互换”体验活动，基于涉税专业服务机构在税企之间的桥梁纽带作用，邀请机构负责人模拟“一日税官”，在自助办税区体验导税工作，提供自助办税辅导、网上办税指导和日常问题答疑；帮助纳税人填写申报数据并指导完成“全流程”电子税务局操作。通过“角色互换”，帮助“体验官”发现办税缴费操作中的不规范、不严谨问题，持续提升电子税务局税费申报质量、效率，积极争取纳税人对税务工作的理解和支持。

调研开局破题、调研开路解题。下一步，新巴尔虎右旗税务局将持续发挥调查研究对提升税收工作的重要作用，坚持走访问计、走访问需，回应纳税人关切，营造发展“好环境”。