提问 9、【周***】

在优环境抓项目方面都有哪些进展？

[ 15:48:27 ]

【根河市发展和改革委员会主任秦余朝】

为努力实现经济运行“全年稳、全年进”的目标，365体育投注加大力度、加快进度、加强投入，高质高效推进项目建设。切实把项目谋在实处、抓在手上、放在心上。实行市级领导包联、专人专班调度等机制，倒排工期、挂图作战，全力推动重点项目建设。截至目前，10个呼伦贝尔市重点项目已全部开复工，开复工率为100%，完成投资4.15亿元，投资完成率达到125.7%。同时，围绕上级政策支持方向，持续谋划储备一批优质项目，强化帮办代办服务，加快推进项目前期手续办理，确保项目成熟度能够符合项目申报要求。

[ 10:01:37 ]

提问 8、【齐***】

年初以来，365体育投注通过优化营商环境，在招商引资方面取得了哪些成效？

[ 15:43:04 ]

【根河市发展和改革委员会主任秦余朝】

年初以来，市委、365体育投注高度重视招商引资工作，成立了招商引资工作专班，制定了招商引资方案，细化了招商引资政策措施，明确了招商引资任务，紧紧围绕地区资源禀赋和产业发展方向，积极采取电子招商、党政主要领导带队招商、会议推介招商等多种形式，多渠道全方位开展招商引资工作，1-11月份，55个招商引资责任单位共签约项目34个，协议总投资4.3亿元，年度计划投资2.1亿元。已落地实施项目28个，累计引进国内（市外）资金1.15亿元，同比增加1.08亿元，增长14倍。

[ 15:47:52 ]

提问 7、【钱***】

2022年根河市“放管服”改革工作完成情况如何？

[ 15:36:26 ]

【根河市政务服务局局长王子鉴】

严格按照《国务院办公厅关于印发第十次全国深化“放管服”改革电视电话会议重点任务分工方案的通知》（国办发〔2022〕37号）要求，按照自治区、呼伦贝尔市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组部署，贯彻落实各项“放管服”改革工作举措，2022年初以来根据工作需要和人员变动情况及时调整了根河市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组组成人员。于3月接受了呼伦贝尔市委督查室开展的365体育投注2022年第一轮常态化大督查检查，按照呼伦贝尔市政务服务局、根河市委、365体育投注的工作要求，对于发现的问题已立行立改、限时整改。为提高365体育投注政务服务工作质量，认真落实证照分离改革工作，进一步优化工程建设项目审批，创新项目审批方式，成立了投资项目一站式服务中心，为各类工程建设投资项目提供会商会审及全流程帮代办服务。积极发挥“好差评”监督效能，目前根河市好差评共计评价数17943条，差评数为0，好评率为100%，其中实体大厅评价数4817条，政务服务网评价数7148条，短信评价数231条，蒙速办APP评价数122条，其他渠道评价数5917条。截至目前，均已完成了自治区及呼伦贝尔市推进“放管服”协调小组既定的各项工作任务。

[ 15:42:30 ]

提问 6、【孙***】

请问在12345政务服务便民热线方面，根河市都做了哪些工作？

[ 15:29:11 ]

【根河市政务服务局局长王子鉴】

根河市为提升政务服务形象，打造高效政务服务体系，营造良好营商环境，不断健全工作机制，形成了受理、转办、办理、回复、回访环节的工作流程，全力打造政务服务新名片。

一是充实知识库内容，对一般政策类咨询问题全部在线答复、统一办结；对市民无法理解的诉求和埋怨，及时做好解释、安抚工作。二是加强与各承办单位的联动服务，对业务性较强的咨询事项，12345与相关部门快速连线、实时答复。此外，对于必须即时处理的工单，在接单后立即联系相关单位应急联系人，在第一时间将问题处置到位，确保群众的诉求快速得到解决。三是对市民关注的难以直接答复的投诉问题，通过平台转交有关部门核实并限时处理。同时加大督办力度，采取电话督办、平台督办等形式，全程跟踪，实时获取反馈结果。

根河市12345政务服务便民热线从2022年1月1日截至2022年11月24日，共计接收呼伦贝尔转派工单1699件，已办结1644件，待办结55件。响应率90.74%、解决率86.69%、满意率92.84%、超期率5.62%，知识库上传266条。

[ 15:35:41 ]

提问 5、【包***】

市场主体如何注册使用“蒙企通”平台？

[ 15:23:57 ]

【根河市发展和改革委员会主任秦余朝】

首先，企业通过微信搜索“蒙企通”或扫描“蒙企通”程序二维码，进入登录页面。其次，输入手机号码获取验证码，输入验证码进行登录。登录成功后，点击“企业”，上传营业执照进行认证，并选好所属行业类型、经营范围，认证成功后即可使用“蒙企通”平台。

[ 15:28:36 ]

提问 4、【梁***】

“蒙企通”平台在优化营商环境方面起到哪些作用？

[ 15:18:20 ]

【根河市发展和改革委员会主任秦余朝】

主要发挥以下作用，一是企业诉求能够及时得到受理和解决。通过“蒙企通”平台，建立了自治区、盟市和旗县区三级诉求受理解决机制，企业通过平台可以随时将诉求“一键”直达政府，由政府批转相关部门限时办结，并在平台上予以精准解答，帮助企业解决“急难愁盼”的问题和困难。二是及时获知涉企政策。各部门根据注册企业所属行业类型、经营范围等属性，实时精准推送相关政策，打通政策落地“最后一公里”。三是帮助政府部门科学决策和精准施策。各部门可根据企业实际情况设置调查问卷，利用系统运算代替人工统计，形成可视化智能化数据分析报告，有效提高政府部门调研效率，为部门针对企业精准施策提供参考和帮助。

[ 15:23:34 ]

提问 3、【孙***】

如何推进政府信息公开，助推优化营商环境？

[ 15:11:33 ]

【根河市政务服务局局长王子鉴】

1.加强组织领导，强化培训和考核。一是提高对政务公开工作的思想认识，及时调整市政务公开工作领导小组成员，明确政务公开领导责任，夯实政务公开工作组织基础。同时各地区、各部门均配备了政务公开分管领导和政务公开工作人员。二是按照呼伦贝尔市政务公开工作要点等有关要求，制定并下发了《关于印发365体育投注2022年政务公开工作要点的通知》明确具体任务，实施台账清单化、具体化。三是结合365体育投注实际于2022年6月开展政府网站和政务公开培训工作，对365体育投注90余名政务公开工作人员进行了业务培训。四是建立政务公开考核制度，将政务公开工作纳入年度365体育投注科级领导班子考核指标，目标权重占4%。同时加强政务公开抽查检查工作，及时下发工作进展、整改通报。完善基础信息公开工作，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级部门的总体要求开展政府信息公开工作，落实政务公开考评与季度监测，促进信息公开常态化。2022年1月至今，通过政府门户网站共主动公开各类文件和信息3048条，其中新闻类信息1384条，信息公开目录信息1664条。

2.提升基层政务公开工作标准化规范化水平。2022年更新完成养老服务、稳岗就业等26个重点领域基层政务公开标准目录，同时最新制定完成新闻版权出版领域、统计领域、交通领域、广播电视领域和旅游领域基层政务公开目录，并要求各部门按照标准目录开展历史信息补录和栏目更新工作。

3.加强政策解读和回应关切。对涉及面广、社会关注度高的法规政策和重大措施，积极开展政策解读工作,切实做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。截至目前政策解读53篇，召开新闻发布会3次，政府网站在线访谈4次。不断强化舆请回应意识，建立健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制，及时捕捉、分析研判涉及党和政府重要工作部署、关系经济社会发展的重要政务舆情和热点问题，通过根河365体育投注门户网站、根河市人民政府官方发布微信号等形式及时予以回应,目前共回应社会关切16条。

[ 15:17:08 ]

提问 2、【赵***】

在打通政企沟通渠道方面做了哪些工作？

[ 15:05:50 ]

【根河市发展和改革委员会主任秦余朝】

大力推进“蒙企通”民营企业服务平台宣传和用户注册，建立根河市本级责任体系，同时在政府网站同步推广，打通365体育投注企业与政府之间的沟通渠道，助推民营企业发展，目前蒙企通平台注册1505户，入驻委办局24家，政策发布量42条，诉求建议16条，办结率100%。

[ 15:10:40 ]

提问 1、【敖***】

怎样在项目审批方面落实优化营商环境？

[ 15:00:40 ]

【根河市发展和改革委员会主任秦余朝】

一是全面应用自治区在线审批监管平台，所有项目均实行线上并联审批，年初以来，共办结投资项目审批备案项目39个。二是认真落实呼伦贝尔市《优化项目审批提高效率方案》，采取政府投资项目“三单一文”审批模式，分类制定了审批流程，一次性告知审批事项所需材料，让项目单位少跑腿。三是进一步压缩审批时限，可行性研究报告审批时限由承诺的12个工作日缩减到3个工作日；备案项目由承诺的5个工作日缩减到2个工作日，审批时限大幅缩减。

[ 15:04:54 ]

【主持人】

大家好！很高兴在《在线访谈》和大家一起就根河市关于优化营商环境相关工作进行解答。首先，对长期以来关心和支持根河市优化营商环境工作的社会各界表示衷心的感谢！