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今年以来，呼伦贝尔市政务服务中心聚焦企业和群众办事“急难愁盼”，认真分析群众办事存在的堵点、痛点和难点，充分利用政务服务“云直播”这一政民、政企互动交流新渠道，有针对性开展“直播+政策”宣讲，帮助企业群众更好地理解政策、用好政策，便捷企业群众办事，打造便民服务新阵地。

“呼伦贝尔市政务服务中心”直播间由市政务服务中心政府购买服务企业承办，依托网络直播平台搭建运营，制定政务服务直播计划并对外公布。主要围绕各进驻单位日常高频服务事项进行宣讲，把好政策送到老百姓身边，并对企业群众在直播期间提出的办事难点和困惑，现场研判或分析后，进行解答并告知具体办事流程。直播间自搭建以来，累计进行直播9次，2万余人次观看，为群众解答疑问600余次；发布政策宣传视频75次。

呼伦贝尔市政务服务大厅作为面向企业群众的“第一窗口”，将主动适应企业群众需求演变，进一步创新优化服务，切实让“窗口”走进群众“心口”。