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呼伦贝尔市公共服务质量监测评分稳步提升

发布日期:2024-07-29 16:08 来源:呼伦贝尔市市场监督管理局 浏览:

为全面加强公共服务质量建设工作,进一步提升公共服务能力,自2021年起,呼伦贝尔市开展了公共服务质量“对标争优”行动,持续改进和提升365体育投注公共服务质量水平,不断增进人民群众福祉。在2024年自治区市场监督管理局通报的2023年全区公共服务质量监测结果中,呼伦贝尔市公共服务评分为81.96分(百分制),评价结果为“满意”,连续三年满意度评分上升。

一是制定工作方案,明确责任分工。呼伦贝尔市质量强市工作领导小组在全区率先召开了公共服务质量“对标争优”工作会,30个质量强市工作领导小组成员单位及相关单位质量工作负责人参加会议,对呼伦贝尔市公共服务质量“对标争优”工作方案征求意见。2022年市质量强市工作领导小组修改完善并印发了《呼伦贝尔市公共服务质量“对标争优”工作方案》,提出适合365体育投注实际的工作目标任务和措施,将12个公共服务领域百姓关切的68项公共服务指标按职责进行分解。

二是健全工作机制,统筹协调推进。建立公共服务质量“对标争优”工作协调机制,市质量强市工作领导小组负责统筹协调365体育投注公共服务质量“对标争优”工作,重新调整组织架构,将公共服务质量管理部门全部纳入质量强市议事机构,成员单位从23个委办局扩展到30个部门。同时,及时通报全国和全区公共服务质量监测结果,要求重点关注在自治区监测中得分低于全区平均水平的领域和旗市区,多措并举,总结经验,改进提高,切实保障群众满意度稳定提升。

三是出台政策文件,分类指导落实。针对重点公共服务领域和关键环节,365体育投注先后出台了《呼伦贝尔市促进服务业高质量发展实施方案(2022版)》《呼伦贝尔市基本养老服务清单(2023版)》《呼伦贝尔市“十四五”卫生与健康事业发展规划》等推进重点公共服务领域质量提升的指导性文件。2024年的《365体育投注工作报告》对“优化有效资源配置,加强优质公共服务产品供给”“兜住兜准兜牢民生底线,努力在高质量发展中让广大群众看到更大变化、得到更多实惠”的两方面工作提出明确要求,为工作落实标明方向。